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Communauté urbaine – Accueil des usagers, on reprend comme avant mais avec le masque

Réouverture des services d’accueil aux usagers

Dans le cadre de la sortie progressive du confinement organisée à compter du lundi 11 mai, la communauté urbaine ouvre ses services d’accueil aux habitants selon les horaires habituels en vigueur avant leur fermeture liée à la lutte contre la propagation du Coronavirus Covid-19.

Standards téléphoniques, accueils physiques de la communauté urbaine, et accueil dans les bâtiments de services au Creusot et à Montceau… A partir de lundi 11 mai, ces services seront rouverts et opérationnels dans leurs conditions horaires habituelles. Ces réouvertures, notamment les accueils physiques, ne signifiant pas la fin de la période de propagation du Coronavirus Covid-19, devront s’effectuer dans le respect des mesures de protection sanitaire parmi lesquelles le port d’un masque de protection et le respect d’un mètre de distance entre les usagers et les agents matérialisé par un marquage au sol.

Accueil du public à la communauté urbaine Creusot Montceau

Au Creusot – château de la Verrerie

Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 13h30 à 17h

A Montceau – les ateliers du jour, quai Jules Chagot

Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 13h30 à 17h

Dispositions d’accueil dans ces deux sites :

  • Marquage au sol afin de garder un mètre de distance entre l’usager et le guichet.

  • Port du masque obligatoire lors d’un rendez-vous avec un agent.

Accueil du public dans les bâtiments de service

Au Creusot – esplanade Simone Veil

Accueil boutique MonRézo

Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h

Accueil boutique C.mon.O

Horaires d’ouverture :

Lundi de 9h à 12h30

Mardi et jeudi de 12h30 à 18h

Mercredi de 13h30 à 18h

Vendredi de 9h à 18h

Dispositions d’accueil :

  • Port du masque de protection obligatoire. Sans cela, les usagers ne pourront pas être accueillis.

  • Fermeture des sanitaires automatiques.

A Montceau – boutique MonRézo, 67 rue Carnot

Horaires d’ouverture: du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h

Dispositions d’accueil :

  • Port du masque de protection obligatoire. Sans cela, les usagers ne pourront pas être accueillis.

  • 2 usagers sont autorisés à être présents simultanément dans le bâtiment. Le public supplémentaire devra attendre à l’extérieur.

Accueils téléphonique

Le standard téléphonique et le N°Vert ainsi que les services de la communauté urbaine seront de nouveau disponibles aux horaires habituels à savoir :

Standard téléphonique (site du château de la Verrerie) 

  • au 03 85 77 51 51 

  • du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h

N°Vert 

  • au 0 800 216 316

  • du lundi au vendredi de 08h à 12h et de 13h30 à 17h

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